Quer permanecer relevante no trabalho? Faça ótimas perguntas

Em tempos de incerteza, grandes questões são um superpoder: melhores perguntas significam melhores escolhas sobre o... [+] futuro.

O astrofísico Carl Sagan escreveu: “Cada pergunta é um grito para compreender o mundo.

Pode não haver perguntas idiotas, mas certamente faltam perguntas – especialmente no trabalho. Num estudo recente, 49% dos funcionários relataram que não contribuem regularmente com novas ideias no trabalho porque ninguém lhes faz perguntas. Ocupado e sempre atrasado, é difícil fazer uma pausa e pensar na pergunta certa, muito menos ouvir pacientemente uma resposta. Mas as perguntas são uma forma infalível de fazer com que as pessoas se sintam necessárias ou valorizadas – e, especialmente no ambiente de trabalho volátil de hoje, isso é muito útil.

Fazer boas perguntas de forma consistente também pode preservar seu trabalho, tornando você um colaborador crítico da IA. O valor da IA ​​e dos grandes modelos de linguagem depende da nossa capacidade de extrair as informações corretas – fazendo as perguntas certas. Na verdade, pesquisas recentes revelam o valor desta parceria homem-máquina. Armado com boas perguntas, você pode desbloquear a capacidade da IA ​​de ajudá-lo a fazer seu trabalho melhor e mais produtivo.

Fazer boas perguntas não é tão fácil quanto pode parecer. Uma boa pergunta exige que você saia da sua zona de conforto e esteja disposto a errar. Requer vulnerabilidade e curiosidade genuína. Com prática, essa habilidade pode ser sua arma secreta no trabalho. Aqui está o porquê:

Perguntas preguiçosas que apenas confirmam informações mantêm você no passado ou no presente e têm muito menos impacto do que perguntas abertas destinadas a convidar à exploração e à descoberta. Projetar soluções novas para o mundo exige que façamos perguntas mais amplas e diversas, nos esforçando para considerar novas alternativas.

Tornar-se mais focado no futuro pode ser tão simples quanto mudar a natureza da pergunta: de “como” ou “quanto” para “e se” ou “o que poderia ser”. Uma ferramenta útil envolve perguntar “porquê” cinco vezes seguidas, investigando intencionalmente as causas profundas de um problema espinhoso. Essas questões mais abertas são inerentemente mais arriscadas, forçando você a considerar o que não sabe. O pesquisador do MIT, Hal Gregerson, chama essas questões “catalíticas”, perguntas que nos ajudarão a nos tornarmos mais inovadores, especialmente à medida que melhorarmos no uso da IA. Idealmente, a IA pode lidar com a recuperação mecânica que, de outra forma, nos paralisaria, deixando o cérebro humano criativo aprender e inovar. À medida que a IA nos permite cada vez mais ser curadores em vez de criadores, ela abre a porta para combinar e testar rapidamente novas ideias, mesmo nas indústrias mais tecnicamente complexas.

Mas fazer perguntas melhores não envolve apenas gerenciar os prompts corretos da IA. Trata-se de seu aprendizado pessoal e crescimento de desenvolvimento, ampliando sua compreensão e expandindo sua criatividade. No seu último Relatório sobre o Futuro do Emprego, o Fórum Económico Mundial identificou o pensamento analítico e criativo como as duas competências mais importantes no local de trabalho, com a necessidade de criatividade a ultrapassar todas as outras competências. Os problemas de amanhã exigem que você faça novas perguntas, independentemente da natureza do seu trabalho. O crescimento, a competitividade e a produtividade dependem da aprendizagem contínua alimentada pela investigação contínua.

As perguntas têm o notável poder de aprofundar as conexões sociais, até mesmo fazendo com que estranhos se apaixonem. O psicólogo Arthur Aron e seus colegas identificaram 36 questões que uniram as pessoas tão rapidamente que vários de seus sujeitos experimentais se casaram. Não são as perguntas em si, mas a ideia de que fazer perguntas cada vez mais pessoais cria vulnerabilidade, e a vulnerabilidade mútua promove a proximidade.

É evidente que o casamento não é um objetivo no local de trabalho, mas há algo muito produtivo no poder da vulnerabilidade mútua. A proximidade interpessoal ajuda os locais de trabalho a tornarem-se mais inovadores e experimentais, porque a proximidade gera confiança. O género é importante aqui: a investigação conclui que as mulheres se sentem mais confortáveis ​​em fazer perguntas em situações sociais, enquanto os homens são mais curiosos em contextos profissionais. Mas sabemos que a sensibilidade social e a conexão interpessoal fortalecem as equipes mais inteligentes. Boas perguntas, quem quer que esteja fazendo, fortalecem as habilidades que ajudam as pessoas a trabalharem melhor juntas.